Damit Ihnen die Kunden die Treue halten, ist es unabdingbar, dass Sie ihre Erwartungen erfüllen und oder gar übertreffen.
Jack Welch (*19.11.1935), ehem. CEO General Electric (1981-2001)
Das Zitat ist wie folgt zugeordnet: Kundenorientierung
…wenn es um Wirtschaft geht.
Damit Ihnen die Kunden die Treue halten, ist es unabdingbar, dass Sie ihre Erwartungen erfüllen und oder gar übertreffen.
Jack Welch (*19.11.1935), ehem. CEO General Electric (1981-2001)
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